Naša spletna trgovina omogoča naslednja plačilna sredstva: po povzetju, po ponudbi (predračun), Paypal, kreditne kartice (VISA, MASTERCARD). Plačilo s kreditno kartico Diners ni mogoče.

Tagi: #plačila #plačilnasredstva #načiniplačila #paypal #visa #mastercard

V naši spletni trgovini ne nudimo plačila na obroke.

Tagi: #plačila #plačilnasredstva #načiniplačila #obroki #obrok

Naša spletna trgovina posluje z zalogo, tako da 95% paketov odpremimo v 24 urah od prevzema naročila, z izjemo vikendov in praznikov. Če ste oddali naročilo v petek popoldne ali med vikendom, ga bomo na vaš naslov odpremili v ponedeljek. Ko gre paket na pot, lahko pričakujete SMS in elektronsko obvestilo dostavne službe GLS s predvidenim časom dostave in tracking številko. V primeru, da niste prejeli obvestila vas prosimo, da preverite, če ste ob naročilu navedli ustrezni e-mail naslov in telefonsko številko. Prosimo vas tudi, da preverite vaš predal z vsiljeno/nezaželjeno pošto. Vaš paket oz. naročilo lahko spremljate tudi na povezavi : Kje je moj paket

Tagi: #zaloga #odprema #dostava

Cena poštnine znaša 4,50€, v primeru dveh ali več izdelkov, je poštnina brezplačna.

Tagi: #poštnina #postnina #dostava

Naša spletna trgovina vse pakete dostavlja s kurirsko službo GLS. Na vašo željo vam ne moremo paketa odpremiti preko drugih kurirskih služb ali pošte Slovenije.

Tagi: #dostava #gls #kurir #paket

Na prevzemnem mestu je mogoče le plačilo s plačilnimi in kreditnimi karticami.

Tagi: #popust #gotovina #plačila #načiniplačila #placila

Ko bo izdelek pripravljen, lahko pričakujete obvestilo iz naše spletne trgovine. Bodite pozorni, da ste pri naročilu navedli pravilni e-mail naslov in telefonsko številko.

Tagi: #osebniprevzem #odprema #logatec #Logatec #prevzem #osebni #osebni prevzem

Kode se pri nakupu ne seštevajo.

Tagi: #kode #popust #kupon #koda

Zaželjeno je, da se naročilo odda pred prihodom in počaka na naše obvestilo, da je paket pripravljen.

Tagi: #osebniprevzem #odprema #logatec #Logatec #prevzem #osebni #osebni prevzem

Ob vsakem izdelku na naši spletni trgovini najdete podatek o zalogi. V kolikor piše, da je izdelek na zalogi, vam ga odpremimo najkasneje v 24h od prevzema naročila z izjemo vikendov. Ker lahko v kratkem obdobju 2 ali več strank naročita enak izdelek s statusom Na zalogi, še preden je sistem spremenil stanje zaloge, si pridržujemo pravico, da izdelka ni na zalogi in vas o tem tudi obvestimo.

Tagi: #zaloga #odprema #dostava

Naša poslovalnica se nahaja v Logatcu. Naslov in vse kontaktne podatke si lahko ogledate na povezavi: https://www.withcar.si/kontakt

Tagi: #osebniprevzem #odprema #logatec #Logatec #poslovalnica #gledring #Gledring #podjetje #osebni prevzem #prevzem

Čeprav je sedež podjetja v Ljubljani, se naša poslovalnica, uprava in skladiščni prostori nahajajo v Logatcu, zato osebni prevzem v Ljubljani ni mogoč. Oglejte si kontakt: Kontakt

Tagi: #osebniprevzem #odprema #logatec #Logatec #prevzem #Ljubljana #ljubljana #osebni prevzem #prevzem

Delovni čas si lahko ogledate na povezavi: Kontakt

Tagi: #delovnicas #logatec #Logatec #prevzem

V tem primeru vas lepo prosimo, da pošljete e-mail na [email protected] in pripišete željen način plačila, tako da ga bomo spremenili. V kolikor je paket že odšel na pot, način plačila ni mogoče spremeniti.

Tagi: #nacinplacila #načinplačila #placilo #plačilo

Naši telefonski operaterji so za vaša naročila ali vprašanja zmeraj na voljo na brezplačni telefonski številki: 0804740

Tagi: #naročilo #narocilo #Telefon #teleefon #podpora #pomoč #pomoc

Registracija pred oddajo naročila ni potrebna. Vam pa registracija omogoča zbiranje točk zvestobe, ki jih lahko že tudi pri prvem nakupu koristite v obliki popusta.

Tagi: #narocilo #naročilo #registracija #nakup #zvestoba

Naročila lahko oddate tudi preko naše telefonske številke, e-maila ali socialnih omrežij.

Tagi: #nakup #naročilo #narocilo

Če ste naročilo že oddali, lahko vaš paket in njegov status spremljate na povezavi: Kje je moj paket

Tagi: #nakup #naročilo #paket #odprema #sledenje

Izdelki na spletni trgovini Withcar.si so narejeni po meri vozila. Če ste izbrali oz. pravilno definirali vaše vozilo bo izdelek 100% odgovarjal. Izjema so le vozila, ki so uvožena iz Belgije, v tem primeru za dimenzije ne moremo odgovarjati.

Tagi: #neustrezen #ustreza #reklamacija #prileganje

Pri naročilu izdelkov morate biti pozorni predvsem na serijo vozila. Primer: V kolikor piše na našem izdelku 2014-> to pomeni, da je izdelek primeren za vozila od letnika 2014 naprej, tudi če je vaše vozilo letnik npr. 2017. Ko pride nova serija vozila npr. 2018, bomo na naši spletni strani zaključili letnike: 2014-2018 in odprli novi letnik 2018/11->. Številka 11 pomeni mesec november, torej pomeni, da so izdelki primerni za vozilo od 2018 meseca novembra naprej. Paziti morate, da je mesec november mesec produkcije vozila in ne, da ste ga takrat kupili.

Tagi: #ustrezen #pravilen #letnik

Nakup samo voznikovega gumi ali tekstilnega tepiha ni mogoč. Gumi in tekstilni tepihi imajo 1 letno garancijo. V kolikor želite zamenjati preprogo zaradi obrabe znotraj garancijskega roka, nas prosim kontaktirajte na [email protected]

Tagi: #tepih #preproga #voznik

Nakup prednji tepihov je mogoč samo v primeru, če komplet že serijsko sestavljata samo dva tepiha. Največkrat gre tukaj za tovorna in kombinirana vozila.

Tagi: #tepih #preproga #prednja #prednje

Vsak izdelek ima svojo garancijo. Vse podatke o garanciji vašega izdelka lahko najdete v zavihku GARANCIJA na omenjenem izdelku.

Tagi: #jamstvo #garancija #narocilo

Ob vsakem izdelku na naši spletni trgovini najdete podatek o zalogi. V kolikor piše, da je izdelek na zalogi, vam ga odpremimo najkasneje v 24h od prevzema naročila z izjemo vikendov. Ker lahko v kratkem obdobju 2 ali več strank naročita enak izdelek s statusom Na zalogi, še preden je sistem spremenil stanje zaloge, si pridržujemo pravico, da izdelka ni na zalogi in vas o tem tudi obvestimo.

Tagi: #izdelek #zaloga #narocilo #naročilo

Čepe vam podarimo brezplačno, pokriti morate le stroške poštnine.

Tagi: #čep #cep #pritrdilni

Tepihi so narejeni 100% po meri vozila. V kolikor imate v vašem vozilu originalne čepe na talni oblogi, v tem primeru so integrirani tudi v naših tepihih. Če pred nakupom niste prepričani ali imajo naši tepihi čepe ali ne, si oglejte sliko v galeriji produkta in preberite opis, kjer boste našli točne informacije.

Tagi: #čep #cep #pritrdilni

Montaže izdelkov v našem podjetju trenutno ne izvajamo

Naša proizvodnja proizvaja izdelke po meri, tako da gume na tekoči meter pri nas ni mogoče kupiti.

Tagi: #guma #gumi

Izdelkov ne moremo izdelati po naročilu še izrecno ne v kolikor gre za starodobnike in vozila starejših letnikov. Zmeraj pa ste dobrodošli, da kontaktirate našo podporo in povprašate saj se lahko zgodi tudi, da izdelek imamo v ponudbi, ki pa še ni objavljen na spletu.

Tagi: #izdelek #izdelka #izdelate

Vsa korita na naši spletni strani so narejena po meri vozila, zato vam podatka o točnih dimenzijah ne moremo posredovati. V pomoč vam bodo opis, naziv izdelka in originalne slike na naši spletni strani.

Tagi: #korito #korita #prtljaznik #prtljažnik

Čepe vam podarimo brezplačno, pokriti morate le stroške poštnine.

Tagi: #senčnik #sencnik #cep #čep

Vsi naši izdelki imajo na spletni strani pod specifičnim izdelkom v polju MONTAŽA video, PDF ali tekstovne razlage o montaži. Če izdelka še zmeraj ne znate namestiti, vas lepo prosimo, da kontaktirate našo podporo.

Tagi: #namestitev #namesti #izdelek #montaža #montaza

Da, v naši spletni trgovini nudimo jamstvo na zadovoljstvo zato v kolikor izdelek ne ustreza vašim željam ga zmeraj lahko vrnete, vendar morate zagotoviti da izdelek ni bil uporabljen. Zagotoviti morate tudi, da je izdelek vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži. OPOZORILO: Izdelke, ki jih vračate, ne smejo biti predhodno uporabljeni. Pri vračilu morate izdelek vrniti v prvotno embalažo in paket zaviti v folijo. V primeru če pride izdelek ali embalaža poškodovana, tako da ni primeren za nadaljno prodajo si pridržujemo pravico, da vam kupnine ne vrnemo oz. vrnemo samo delno kupnino, odvisno od poškodbe embalaže oz. izdelka. Zato obvezno pred vračilom dobro zaščitite originalno embalažo in je nikakor ne ovijajte z lepilnim trakom ali sredstvi, ki lahko poškodujejo embalažo.

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija

Vse izdelke lahko vrnete v roku 30 dni od prevzema paketa.

Tagi: #vracilo #vračilo #reklamacija

Reklamacije želimo rešiti kakovostno in odgovorno. Naš odgovor lahko pričakujete najkasneje v 48 urah od posredovanega reklamacijskega zahtevka. K vsaki reklamaciji pristopamo individualno, zato se tudi čas razrešitve razlikuje.

Tagi: #reklamcija #vracilo #vračilo

Vračila sredstev lahko pričakujete v roku 48 ur od razrešitve zahtevka.

Tagi: #vračilo #kupnina #vracilo #cep #pritrdilni

Jamstvo na zadovoljstvo vam omogoča, da nam lahko vrnete vse naše izdeleke pred uporabo v roku 30 dni od prevzema paketa in to brez razloga.

Tagi: #jamstvo #zadovoljstvo

Vsak izdelek ima svojo garancijo. Vse podatke o garanciji vašega izdelka lahko najdete v zavihku GARANCIJA na omenjenem izdelku.

Tagi: #garancija #jamstvo

Lepo vas prosimo, da vračila vrnete na naslov: IOC Logatec 15/ 1370 Logatec na sedež podjetja Gledring d.o.o

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija

V primeru, da smo vam poslali napačen ali neustrezen organizacijo prevoza in stroške prevoza uredimo mi. V primeru, da vračate izdelek zaradi drugih razlogov ste dolžni sami organizirati in plačati prevoz do našega naslova.

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija

Izdelki, ki jih vračate ne smejo biti predhodno uporabljeni. Pri vračilu morate izdelek vrniti v prvotno embalažo in paket zaviti v folijo. V primeru če pride izdelek ali embalaža poškodovana, tako da ni primeren za nadaljno prodajo si pridržujemo pravico, da vam kupnine ne vrnemo oz. vrnemo samo delno kupnino, odvisno od poškodbe embalaže oz. izdelka. Zato obvezno pred vračilom dobro zaščitite originalno embalažo in je nikakor ne ovijajte z lepilnim trakom ali sredstvi, ki lahko poškodujejo embalažo.

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija

Če ste naročili oz. prejeli napačen izdelek, ga lahko pri nas zmeraj zamenjate. V tem primeru pošljemo nov izdelek, starega pa vrnete prevozniku. Če gre za napako iz vaše strani, morate kriti vse stroške zamenjave, v nasprotnem primeru stroške krijemo sami. OPOZORILO: Izdelke, ki jih vračate ne smejo biti predhodno uporabljeni. Pri vračilu morate izdelek vrniti v prvotno embalažo in paket zaviti v folijo. V primeru če pride izdelek ali embalaža poškodovana, tako da ni primeren za nadaljno prodajo, si pridržujemo pravico, da vam kupnine ne vrnemo oz. vrnemo samo delno kupnino, odvisno od poškodbe embalaže oz. izdelka. Zato obvezno pred vračilom dobro zaščitite originalno embalažo in je nikakor ne ovijajte z lepilnim trakom ali sredstvi, ki lahko poškodujejo embalažo.

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija #napaka #napačen

Če ste naročili oz. prejeli napačen izdelek, ga lahko pri nas zmeraj zamenjate. V tem primeru pošljemo nov izdelek, starega pa vrnete prevozniku. Če gre za napako iz vaše strani morate kriti vse stroške zamenjave, v nasprotnem primeru stroške krijemo sami. OPOZORILO: Izdelke, ki jih vračate ne smejo biti predhodno uporabljeni. Pri vračilu morate izdelek vrniti v prvotno embalažo in paket zaviti v folijo. V primeru če pride izdelek ali embalaža poškodovana, tako da ni primeren za nadaljno prodajo, si pridržujemo pravico, da vam kupnine ne vrnemo oz. vrnemo samo delno kupnino, odvisno od poškodbe embalaže oz. izdelka. Zato obvezno pred vračilom dobro zaščitite originalno embalažo in je nikakor ne ovijajte z lepilnim trakom ali sredstvi, ki lahko poškodujejo embalažo.

Tagi: #vračilo #vracilo #reklamacija #napaka #napačen

V kolikor izdelka niste kupili direktno od našega podjetja, morate vsa potencialna vračila ali reklamacije urediti v podjetju, kjer ste opravili vaš nakup.

Tagi: #vračilo #vracilo #tepih

Postopek priprave paketa za vračilo je nazorno prikazan na tej podstrani: KLIK.

Tagi: #vračilo #vracilo #tepih

Oddajanje naročila je v naši spletni trgovini zelo preprosto. Preko iskalnika določite ustrezno vozilo in izberete željen izdelek, ki ga dodate v košarico.Naslednji korak vas vodi na blagajno, kjer vnesete vse vaše podatke in zaključite nakup s pritiskom na gumb oddaj naročilo. V primeru, če ne znate oddati naročila preko košarice, ga lahko zmeraj oddate tudi na našo brezplačno telefonsko številko: 0804740 ali na elektronski naslov [email protected]

Tagi: #naročilo #narocilo

V kolikor ste se odločili za nakup preko predračuna oz. ponudbe, vam je naš sistem poslal avtomatski e-mail s potrditvijo naročila. Na dnu potrdilnega e-maila se nahaja predračun. V primeru, da potrdila niste prejeli vas lepo prosimo, da preverite SPAM predal oz. predal z nezaželjeno/vsiljeno pošto. Velikokrat se tudi zgodi, da stranka ni navedla ustreznega elektronskega naslova.

Tagi: #predračun #predracun

V primeru, da potrdila niste prejeli vas lepo prosimo, da preverite predal SPAM predal oz. predal z nezaželjeno/vsiljeno pošto. Velikokrat se tudi zgodi, da stranka ni navedla ustreznega elektronskega naslova. Vsa potrdila se pošilja sistemsko zato so zmeraj tudi poslana.

Tagi: #naročilo #narocilo #potrditev #potrdi

Promocijsko kodo lahko vpišete v polje za promocijsko kodo v KOŠARICI ali na BLAGAJNI.

Tagi: #koda #kupon #kodo #popust

Naši telefonski operaterji so vam na voljo na naši telefonski številki vsak delovnik med 8.00 in 16.00 uro. V kolikor se vam operater ne javi, vam bo v najkrajšem možnem času vrnil klic. V primeru reklamacij ali ostalih nujnih zahtevkov, vas vljudno prosimo, da nam zahtevek posredujete na [email protected], kjer lahko zmeraj pričakujete naš odgovor. V jutranjih urah zlasti v ponedeljek in torek so telefonske linije konstantno zasedene, zato vam predlagamo, da se obrnete na našo e-mail podporo.

Tagi: #telefon #klic

Kode se pri nakupu ne seštevajo. Odločite se morate le za eno kodo.

Tagi: #koda #kodo #kupon #popust

Klub zvestobe je lojalnostni modul spletne trgovine Withcar, ki vam omogoča hitrejše nakupe in pridobivanje točk zvestobe, ki jih lahko v obliki popusta koristite pri naslednjih nakupih.

Tagi: #klub #zvestoba #zvestobe #točk

Točke se pridobijo z vsakim opravljenim in dokončanim nakupom. Obračunavajo se glede na vrednost nakupa. Ko se registrirate, boste v svojem profilu videli natančen izračun in grafični prikaz točk.

Tagi: #klub #zvestoba #zvestobe #točk

V klubu zvestobe lahko poleg spremljanja lastnih naročil, pridobiš še točke zvestobe, ki jih vnovčiš v obliki popusta za naslednje nakupe. Hkrati lahko izbereš poljubno število vozil, za katere boš prejemal posebne priložnosti in novosti glede artiklov za točno izbran model vozila.

Tagi: #klub #zvestoba #zvestobe #točk

Točke se pripišejo vašemu računu naslednji delovni dan po obdelavi naročila. Primer, če oddate naročilo v petek se bodo točke prištele naslednji torek. Če se naročilo ne obdela, se točke ne pripišejo.

Tagi: #klub #zvestoba #zvestobe #točk #nakup

Enostavno sledite povezavi na vpisni strani, kjer piše: Se ne spomniš gesla? Prejeli boste povezavo na vaš e-poštni naslov z možnostjo kreiranja novega gesla.

Tagi: #geslo #profil

Preprosto sledite navodilom na naslednji povezavi: Registracija.

Tagi: #profil #reistracija

Naši telefonski operaterji so vam na voljo na naši telefonski številki vsak delovnik med 8.00 in 16.00 uro. V kolikor se vam operater ne javi vam bo v najkrajšem možnem času vrnil klic. V primeru reklamacij ali ostalih nujnih zahtevkov vas vljudno prosimo, da nam zahtevek posredujete na [email protected] kjer lahko zmeraj pričakujete naš odgovor. V jutranjih urah zlasti v ponedeljek in torek so telefonske linije konstantno zasedene zato vam predlagamo, da se obrnete na našo email podporo.

Tagi: #telefon #podpora #klic

Odgovor na vaš e-mail lahko pričakujete najkasneje naslednji delovni dan. V primeru reklamacij si pridržujemo pravico, da vam podamo odgovor na zahtevek najkasneje v roku 48 ur. V primeru, da pošljete e-mail v petek popoldne, vikend ali praznike, vam odgovorimo prvi delovni dan.

Tagi: #mail #odgovor

Naša spletna trgovina vam z mailing pošilja obvestila o novostih in posebnih promocijah, vendar največkrat 2x na mesec.

Tagi: #mail

Withcar je na vseh nivojih varna spletna trgovina, ki tudi skrbi za varno skladiščenje vaših osebnih podatkov, ki so bili pridobljeni v fazi nakupa. Spletna trgovina ima tudi SSL Security certifikat, ki nas opredeluje kot varno spletno povezavo.

Tagi: #spletna #withcar #trgovina #podatek #podatki

Kode se pri nakupu ne seštevajo.

Tagi: #popust #koda #kupon

Montaže izdelkov v našem podjetju trenutno ne izvajamo

Tagi: #montaža #montaza

Promocijska koda ni pogoj za naročilo, torej lahko naročilo oddate brez promocijske kode. Promocijske kode lahko občasno najdete na naših oglaševalskih medijih. Zaposleni spletne trgovine Withcar nimajo kod, tako da vam jo pred nakupom ne morejo zaupati.

Tagi: #koda #kupon #popust

Naši telefonski operaterji so za vaša naročila ali vprašanja zmeraj na voljo na brezplačni telefonski številki: 0804740

Tagi: #telefon #klic #naročilo #narocilo

Registracija pred oddajo naročila ni potrebna. Vam pa registracija omogoča zbiranje točk zvestobe, ki jih lahko že tudi pri prvem nakupu koristite v obliki popusta.

Tagi: #nakup #registracija